专业的服务能让礼品公司更进一步
发布时间:2020-02-22 文章编辑:成都华美恒和贸易有限公司
成都礼品公司认为礼品公司不是搬运工 专业服务创造更多价值
这里不仅汇聚了*优秀的礼品供应商、礼品服务商,还有*专业的礼品顾问及*优秀的品牌礼品。在这里,你还能学到*实用的礼品采购技巧,礼多多为你提供专业的礼品咨询服务,让你轻轻松松做采购!
礼品因客户需求、客户服务而生,不容质疑的共识是,为客户提供专属的礼品赠送服务解决方案是行业本质之所在。
礼品与商品的*大区别在于,礼品是用来赠送给他人的,礼品传递了一种祝福一个心愿,对于送礼人来说,礼品所承载的心意要远远大于其本身的价值,而对礼品行业的从业人士来说,更清楚地知道,没有新奇特的产品创意与实现,就无法获得满意的利润回报,甚至无法获得客户的青睐,这也是众多礼品行业人士追求产品、寻求产品的本源所在。从另一解度看,正是这种对新奇特产品的追求,推动了礼品行闰源源不断的创新产品。
客户的发展,特别是大客户的发展,对礼品行业的物流服务要求是与日俱增,积分回馈(如中国移动积分商城)是如此,中信银行、招商银行等开卡有礼、积分换礼也是如此。以中国移动为例,将礼品采购外包给近百家礼品供应商,将物流的仓储和配送外包给邮政速递物流和众多的物流公司,*终才能将兑换的礼品送到每一个“积分换礼”用户的手中。客户外包的倾向是越来越明显,因此,对礼品服务销售模式来说,物流是保障。
礼品服务销售模式的品牌建设行为亦是大势所趋,只不过,在礼品服务销售模式下,有三类品牌建设行为:
1、渠道品牌,如怡莲礼业、吉之礼、联创、泰誓集团等在礼赠品众多经销商中建立起来的企业品牌。
2、客户服务品牌,如元隆雅图、华峰等通过大客户服务而树立的服务品牌。
3、产品品牌,如清华同方平板电脑、开心电子等在消费者心中建立起来的产品品牌。品牌是为客户赠送礼品服务、产品的*终保障,能够大大简化客户的采购决策程序,亦能有效地保护利润空间。
更内核地看,客情关系、产品质量、公司成长才是礼品服务销售模式的竞争优势所在。无论是礼品公司与客户之间的客情关系,还是礼品公司与经销商之间的客情关系,这是之所以称为礼品服务的基础所在。抛开客情关系,礼品行业就无法在当下商超异常发达的竞争环境中所存在;正是因为有客情关系,才有机会才有可能为客户提供专属的礼品服务解决方案。毕竟,对于礼品行业来说,没有基于客情关系之上的信任,就一无所有。
基于信任,礼品公司还需要提供可靠的产品质量,让客户放心、安心。没有安全,信任就会大大削弱。传导开来,礼品公司也应需要向礼品经销商提供质量可靠的产品,让礼品经销商处于安全状态之下。
对于礼品供应商来说,信任的客情关系、安全的产品质量,还不足以维护礼品经销商的长期经营,在竞争的环境下,这两种价值其他商品供应商也能提供,只有双方共赢的合作,才能长久的发展下去。